1. Оператор
ИП Мишаров Игорь Васильевич, адрес: Великий Новгород, Полевой пер., 2. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по телефону +79116063445 и электронной почте misharov.igor@inbox.ru.
2. Цели обработки
Получить параметры планируемой поездки, связаться со взрослым заказчиком, уточнить маршрут, подобрать транспорт, подготовить предложение и вести историю обращения до завершения согласования.
3. Какие данные обрабатываются
Телефон, необязательное имя, предпочтительный канал связи, роль организатора, дата и время поездки, адреса маршрута, число пассажиров, сведения о программе, комментарий, источник перехода и технические сведения, необходимые для защиты формы от повторных и автоматических отправок.
Через открытую форму не запрашиваются персональные данные детей. Не передавайте ФИО детей, их телефоны, документы и сведения о здоровье.
4. Основания и действия с данными
Данные обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя и, если стороны переходят к оформлению заказа, для подготовки и исполнения договора. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для связи и расчёта, блокирование и удаление.
5. Хранение и удаление
Заявка хранится до завершения работы с обращением и не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, бухгалтерского учёта или защиты законных интересов сторон. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются.
6. Инфраструктура и получатели
Основная запись заявки хранится на сервере сайта в инфраструктуре Selectel. Для оперативного уведомления оператора сведения заявки передаются через отдельный Cloudflare Worker в Telegram Bot API и становятся доступны участникам рабочей группы, которые обрабатывают обращения. Доступ к административной системе Directus ограничен учётными данными.
7. Защита данных
На сайте используются HTTPS, проверка источника запроса, ограничение частоты отправок, защита от дублей, разграничение доступа и резервное копирование. Передавайте чувствительные документы только по отдельно согласованному каналу.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, прекращение обработки или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на misharov.igor@inbox.ru. Для защиты от удаления данных по чужому запросу оператор вправе уточнить сведения, позволяющие идентифицировать обращение.
9. Аналитика и cookies
Сайт не использует рекламные cookies и не передаёт поля заявки системам веб-аналитики. Технические данные могут обрабатываться сервером только для работы и защиты формы.