1. Оператор
ИП Мишаров Игорь Васильевич, адрес: Великий Новгород, Полевой пер., 2. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по телефону +79116063445 и электронной почте misharov.igor@inbox.ru.
2. Цели обработки
Получить параметры планируемой поездки, связаться со взрослым заказчиком, уточнить маршрут, подобрать транспорт, подготовить предложение и вести историю обращения до завершения согласования.
3. Какие данные обрабатываются
Телефон, необязательное имя, предпочтительный канал связи, роль организатора, дата и время поездки, адреса маршрута, число пассажиров, сведения о программе, комментарий и источник перехода. При посещении сайта также могут обрабатываться технические и аналитические сведения: URL и первая посадочная страница, UTM-метки, рекламный идентификатор yclid, технический ClientID Яндекс Метрики, источник перехода, характеристики браузера и устройства, IP-адрес, действия на страницах, анонимные идентификаторы браузера и файлы cookie.
Через открытую форму не запрашиваются персональные данные детей. Не передавайте ФИО детей, их телефоны, документы и сведения о здоровье.
4. Основания и действия с данными
Данные обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя и, если стороны переходят к оформлению заказа, для подготовки и исполнения договора. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для связи и расчёта, блокирование и удаление.
5. Хранение и удаление
Заявка хранится до завершения работы с обращением и не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, бухгалтерского учёта или защиты законных интересов сторон. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются.
6. Инфраструктура и получатели
Основная запись заявки хранится на сервере сайта в инфраструктуре Selectel. Для оперативного уведомления оператора сведения заявки передаются через отдельный Cloudflare Worker в Telegram Bot API и становятся доступны участникам рабочей группы, которые обрабатывают обращения. Для анализа посещаемости используется Яндекс Метрика, счётчик № 112066081. Доступ к административной системе Directus ограничен учётными данными.
7. Защита данных
На сайте используются HTTPS, проверка источника запроса, ограничение частоты отправок, защита от дублей, разграничение доступа и резервное копирование. Передавайте чувствительные документы только по отдельно согласованному каналу.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, прекращение обработки или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на misharov.igor@inbox.ru. Для защиты от удаления данных по чужому запросу оператор вправе уточнить сведения, позволяющие идентифицировать обращение.
9. Аналитика и cookies
Сайт использует Яндекс Метрику, Вебвизор, карту кликов и аналитические cookie для измерения посещаемости, источников переходов и взаимодействия с интерфейсом. UTM-метки, yclid, ClientID Метрики, первая посадочная и технический идентификатор рекламного визита могут сохраняться в first-party storage и передаваться вместе с заявкой, чтобы связать обращение с источником рекламы и оценить её результативность. Метрика использует анонимные идентификаторы браузера в cookie и localStorage. Пользователь может ограничить или удалить cookie и данные сайта в настройках браузера, при этом отдельные функции аналитики могут работать неполно.
Содержимое полей заявки принудительно закрыто от записи Вебвизором с помощью класса ym-disable-keys. Телефон, имя, маршрут, комментарий и другие введённые значения не должны передаваться как параметры Метрики, цели или URL.